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お客様向けFAQ

お客様へのサポート事例 こんなお悩みはありませんか?

スミトロニクスが解決いたします。

部品のコストダウンをしたい。

スミトロニクスがグローバルに最適地調達を行なうとともに、徹底的な価格比較を行い、既存のお客様価格とスミトロニクス価格の相互メリットを活かした購買と商物流に改善いたします。さらに日系部品、外資系部品問わず、日系のお客様に実績のあるローカル部品への代替提案を行い、貴社製品のコストダウンにつながるVE・VA提案をいたします。

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加工費をコストダウンしたい。

スミトロニクスがお客様の製品とその販売地域を考慮し、パートナーシップを組む多数の工場から最適工場を選択し、ご提案いたします。さらに、スミトロニクス各拠点の技術部門が工程改善等を行い、コストダウンにつながるVE・VA提案をいたします。

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在庫を削減したい。JIT対応/VMI対応をしてほしい。

JIT、VMI対応はスミトロニクスの基本オペレーションです。緻密な部品発注管理と生産管理を行い、必要最低限の在庫をキープ、受発注・在庫情報をリアルタイムでお客様と共有することで、EOL時の不動在庫を極小化します。

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製品の生産を委託したい。あるいは別の国に移管したい。

日本、中国、アセアン、欧米など住友商事とスミトロニクスのグループネットワークを活用し、お客様のご要望や最終需要地にあわせ、最適地での生産、電子部品や機構 ・成型部品も含めた部品供給、完成品の物流など、あらゆるご提案をいたします。他地域への生産移管に際しても弊社のグローバルネットワークで同品質のオペレーションをお約束します。

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複数国の工場を活用し、並行生産したい。

スミトロニクスグループが連携し、各国で並行生産が可能です。窓口の一本化はもちろん、お客様のご要望、部品調達、在庫、製造技術、モデル移管の情報などを共有し、グループ一体となってグローバルにコストダウン、在庫削減に対応をいたします。

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各国の税制に応じた最適な物流でユニットを調達したい。

例えば中国国内での人民元取引等の内貨取引や保税制度に関連する貿易・為替・金融・会計制度を熟知しており、節税面を含めた最適な商物流設計など、コスト・リードタイムを考慮したベストなご提案をいたします。

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検査機、ファンクションチェッカー(FCT)、治工具類の製造も頼みたい。

製品の製造に必要な検査機、ファンクションチェッカー(FCT)、治工具類については様々な実績があり、お客様の製品にあわせて対応いたします。

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各加工委託先での調達部品価格が皆バラバラで高い。

スミトロニクスの購買ボリュームと信用力により構築されたサプライヤーとの取引実績をベースに各加工委託先の部品調達業務をとりまとめ、ベスト価格に統一して各加工委託先に当該部品を支給いたします。

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各加工委託先が部品在庫を持っており、在庫がダブついている。

スミトロニクスが各加工委託先の部品調達業務をとりまとめ、集約倉庫で最適な在庫管理を行い、各加工委託先に対し、必要最小限の部品を支給することで、中間在庫の削減を図ります。同時に加工委託先の資金負担も軽減いたします。

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各加工委託先に対する納期管理が大変。

スミトロニクスが各加工委託先の部品調達業務をとりまとめ、部品を一括購入。各加工委託先に必要な材料をタイムリーに供給しお客様へのユニット納品まで一気通貫で生産管理を行うことにより、部品/ユニットの納期管理工数を大幅に削減いたします。

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各加工委託先の製造品質が悪い。

スミトロニクスの品質管理部門が加工委託先の生産活動を指導 ・サポートいたします。また必要に応じてお客様の製品に最適な工場をご提案いたします。

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海外量産製品の試作を日本で行いたい。

海外での試作、量産はもちろん可能ですが、「日本で試作」、「海外で量産」といった柔軟な対応も可能です。

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海外量産製品の商談・打ち合わせを日本で行いたい。

現地でのお打ち合わせももちろん可能ですが、日本での日程確認、検査機製造といったお打ち合わせも可能です。窓口を一元化しグループが一体となったご対応をいたします。

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量産だけでなくアフターサービス対応もしてほしい。

量産終了後のアフターサービス(部品供給を含む)にご対応いたします。

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スミトロニクスに委託すると部品の商流はどうなるの? 一部の部品は商流を指定したい。

スミトロニクスはお客様の部品調達戦略を尊重し、部品の商流をご指定いただくことも可能です。お客様のご意向に従い、商物流設計をいたします。

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海外に拠点はないが、海外生産を実現してコストダウンをしたい。OUT-IN/OUT-OUT対応はしてくれるの?

お客様は海外拠点がなくても、スミトロニクスに委託することで海外生産とコストダウンが可能です。お打ち合わせも日本でご対応いたします。OUT-IN/OUT-OUT、様々なご要望にお応えいたします。

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