2016年に中途採用でスミトロニクス・タイへ入社。当社で最も大きな日系大手電機メーカーを担当するチームに配属され、約8年半にわたって担当し続けてきました。現在は、プロジェクトマネージャーの立場で案件の責任者として部品調達から製造までのプロセス管理、予算管理やレポーティング業務など、さまざまな業務を担当しています。通常、お客様からは日本語で連絡やお問い合わせを受けるため、私が窓口となって現地スタッフに展開し、対応しています。2024年に管理職に昇格したことで仕事のレイヤーが一つ上がり、予算管理や与信のチェックの業務も加わりました。また、以前は案件についてマネージャーに判断を求めていましたが、昇格後は自分が最終判断を下す立場になり、その難しさを痛感しています。さらに拠点単体だけで物事を考えるのではなく、スミトロニクスグループ全体を意識して考えるケースも増えてきました。

私たちは、お客様の製造プロセスの一部を担い、PCBA（Printed Circuit Board Assembly）と呼ばれる電子基板に使用する部品を調達・在庫し、自社工場で電子基板に実装（電子部品をはんだ付けして電子回路を形成する工程）を行い、お客様に納品します。このプロセスの管理は現地スタッフがメインの担当ですが、急な変更やトラブルが起きた場合に顧客や製造現場など、各所と迅速に連携できるように、日頃からコミュニケーションを密にとるように心がけています。私が現地スタッフと関係を構築するうえで、大切にしているのは“対等”であることです。役職や役割は違いますが、人として常に“対等”に接するべきだと思っています。

入社以来、最もチャレンジングだったことはコロナ禍への対応でした。2020年の3月頃からアジア各国でもロックダウンが本格化し、BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）の観点から、当社他拠点の生産の一部をタイに移管することになりました。生産量が通常の2倍になるという、かつてない規模の生産移管です。準備を進めるうちにタイもロックダウンになり、不慣れな在宅勤務でのオペレーションを強いられました。そうした状況でもお客様のサプライチェーンを停滞させずに供給を継続できたのは、チームのメンバーと日常的に築いてきた信頼関係により、コミュニケーションの密度と精度の高さを維持できたからだと思います。想定外の危機に瀕してもお客様のサプライチェーンを守り抜いたことには⼤きな喜びがあり、私たちチームの誇りとして胸に深く刻んでいます。

サプライヤーからよく言われるのは、当社と他社のカラーの違いです。当社は相互にメリットが享受できるような提案をするなど、とてもスマートで気持ちのいい商談をしてくれると聞きました。利益を上げるためには時に厳しい交渉も必要かもしれませんが、サプライヤーとの関係においても“対等”という意識が働いているのだと思います。当社と取引して良かったというサプライヤーが増えることは、長い目で見れば当社のお客様のためになるはずです。

相手との関係において“対等”を重んじるのは、当社のグループ内でも変わりません。部署や役職にかかわらずコミュニケーションが取りやすいことに加えて、20代、30代といった若手世代の意見を尊重してもらえる環境があることを強く感じます。何事も否定から入ることはなく、まずは発言者の意見が尊重される、そんな雰囲気が醸成されていることを実感しています。私が管理職に昇格できたのも、業務の成果をしっかり見て、公正に評価してもらえたからだと思っています。

入社してから現在まで同じお客様を担当しているので、今後はほかの案件も経験してみたいと考えています。30代のうちにさまざまな知見と経験を蓄えて、発想や視野が広がるよう、タイで他の案件を担当することや、他拠点に異動してまったく新しい環境で働くことも良いキャリアだと捉えています。海外にこだわらず日本の営業本部で働くのも刺激になると思いますが、まずは新しい案件にチャレンジし、次に目指すべきキャリアについて考えたいと思います。