事業紹介

提案

スミトロニクスのサービスは単にモノの製造・販売にとどまりません。私たちの強みであるモノづくりを通して、お客様自身の経営課題を解決いただくことが、私たちの「サービス」の根幹です。
潜在的なニーズもくみ取って提案できるよう、密にコミュニケーションをとるなど、お客様に寄り添った営業活動を心掛けています。お客様の経営課題は、部品の調達や製品の品質維持といった製造面に加えて財務面・法律面など幅広い分野に及ぶため、営業部は、技術部や経理部、リスクマネジメント部といった社内の専門部隊と連携しながら、住友商事グループの総合力も生かしてお客様にとって最適なソリューションを提案します。

納品

国内外の自社工場や協力工場で製造した製品をお客様の工場へ納品しています。現在は基板に電子部品を載せた「電子基板」での納品が主流ですが、お客様のニーズに応じて、モジュール（半完成品）、完成品を納めるケースも増えています。スミトロニクスでは、製造だけにとどまらず、基板の回路設計を手掛けるなど、サービス範囲の拡大に取り組んでいます。

調達

スミトロニクスの強みとなる住友商事の信用力とグローバルネットワークを生かして、1,000を超える部品サプライヤーとの信頼関係を築き、コストや供給の面で優位となるような最適地購買を実現しています。
お客様の所要数量や製造現場での生産計画、当社が保有する部品の在庫数をデータベース化し、スミトロニクスが独自で開発したシステムで、部品サプライヤーへの発注から納期の管理までを行います。部品の変更や輸送の遅延などが起こった時も、各担当者がサプライヤーや製造工場と丁寧に連携を取りながら納期を調整することで、製造現場への部品の安定供給を実現しています。

物流

私たちは長年の経験から、ASEAN地域や中国・北米各国の物流事情、税制に精通していると自負しており、これまで各国の制度に適した物流体制の構築に尽力してきました。電子基板の生産状況や部品サプライヤーからの搬入状況によって、部品の在庫数は刻々と変化します。私たちは独自に開発したシステムやJITデリバリー※により、保有在庫の削減や物流業務の効率化に日々取り組んでいます。
また、技術の進化に伴い、高い専門性と繊細な取り扱いが要求される電子部品については、専門の物流パートナーと連携を取りながら、適切な温度・湿度での保管、塵埃の除去などをきめ細かく管理し製造現場へ送り届けることで、高品質なモノづくりを実現しています。
※JITデリバリー：Just In Time、必要なモノを必要なときに必要な量だけ配送すること

製造・品質保証

製造にあたり、まずお客様のご要望に沿った工場を選定することから始めます。さまざまなお客様から並行して製造を受託するため、各工場の稼働状況や物流ルートなどを総合的に判断し、自社工場や協力工場を含めた中から最適な工場を決定します。
本格的な生産に入る前の試作段階では、スムーズに量産に移行できるよう、発生しうる不具合や生産性に対する課題を洗い出し、それらを丹念につぶしていきます。それでも想定外のことは起きるものですが、そのような事態が起きたときには、製造現場の技術チームが日本本社の技術部と連携を取り、発生原因を特定、迅速な解決に結びつけます。日本と海外の技術担当者が国境を超えて協力し合い、グループ全体の品質の維持・向上につなげています。

製造現場の進化
（スマートファクトリーへの取り組み）

「不確実性の時代」と言われる現代では、ビジネスを取り巻く環境が急速に変化しています。お客様に選ばれる会社であり続けるためには、アンテナを張ってタイムリーに最新の技術を取り入れていくことが求められます。スミトロニクスは自社でシステム開発ができる体制を整えており、「ロボットによる自動化」や「AI搭載のカメラによる画像検査」のような新たな技術も取り入れ、製造現場の生産性向上を実現するとともに高品質の製品をお客様に届けます。
一方、自動化することが難しい製造工程もまだまだ存在し、そのような工程は人の手で一点一点丁寧に作業を行う必要があります。品質や生産性を高い水準で維持するため、研修制度の充実を図り、個々人のスキルを日々向上させていくことも重要です。

日本本社では海外拠点と同様に国内のお客様へサービスを展開しますが、スミトロニクスグループの統括本部として各海外拠点へ営業から管理の分野までさまざまなサポートも行っています。海外市場の市況分析からM＆Aの検討まで、サービス向上のための施策を講じることも、日本本社の重要な役割の一つです。
製品の完成までには部品の供給不足や、自然災害・パンデミックといった不測の事態が発生することもありますが、お客様の生産ラインを止めることがないよう、日本本社と海外拠点が密に連携をとると共に、サプライヤーや協力工場とも連携し、高品質な製品をお客様に届けています。社内外の関係者が一丸となって仕事ができることが、私たちの仕事の醍醐味の一つです。